Die Antwort auf diese Frage solltest du rund um die Uhr aus dem Stehgreif beantworten können. Daumen mal Pi zu wissen, wer deine Zielgruppe ist, ist ein guter Anfang. Dennoch brauchst du eine klare Eingrenzung und Definition, um effektive Marketingmaßnahmen zu ergreifen.
Die Antwort auf diese Frage solltest du rund um die Uhr aus dem Stehgreif beantworten können. Daumen mal Pi zu wissen, wer deine Zielgruppe ist, ist ein guter Anfang. Dennoch brauchst du eine klare Eingrenzung und Definition, um effektive Marketingmaßnahmen zu ergreifen.
Aber wie kannst du mehr über deine Zielgruppe erfahren als das Geschlecht und Alter? Und was muss man genau wissen?
– Der Ausgangspunkt für deine Zielgruppenanalyse ist immer dein Produkt und die USPs (Unique Selling Propositions), die du dafür definiert hast. Die Propositions sind die Vorteile, die Personen mit deinem Produkt haben. Nun ist es an dir herauszufinden, welcher Personenkreis von den Vorteilen profitiert, beziehungsweise welche Personengruppe genau die Probleme haben, die dein Produkt für sie löst.
Damit du deine „Wunschkunden“ definieren kannst, ist es notwendig deine potenziellen Kunden in verschiedene Gruppen aufzuteilen. Die Gruppen sollten in sich möglichst homogen sein, das bedeutet, die Bedürfnisse und Lebensstile sollten sich sehr ähnlich sein. Untereinander sollten die Gruppen jedoch möglichst heterogen, also verschieden, sein.
Wie du diese Segmentierung erreichst, erfährst du, wenn du weiterliest.
Beginne mit der Segmentierung immer bei den Demographischen Daten. Mit diesen kann man bereits eine sehr gute Unterteilung schaffen. Nimm dafür dein Produkt und überlege dir, welche demografischen Merkmale auf deine Zielgruppe zutreffen. Folgende Merkmale sollen dir bei der Orientierung helfen: Alter, Geschlecht, Familienstand, Bildung, Beruf, Einkommen, Wohnort, Sprache und Nationalität.
Sollte es sich bei deinem Produkt um ein Produkt handeln, das an andere Firmen verkauft werden soll, dann sind Parameter wie die Unternehmensgröße, die Branche und finanzielle Kennwerte relevant.
Leite die demographischen Variablen aus bisherigen Käufern deiner Produkte oder von Käufern ähnlicher Produkte ab.
Durch die Ermittlung der psychografischen Merkmale deiner Wunschkunden erhältst du die Möglichkeit, dich in sie hineinzuversetzen. Das hilft dir dabei, ihr Denken und Handeln besser zu verstehen. Diese Analyse ist deutlich aufwendiger, allerdings einer der wichtigsten bei der Zielgruppenanalyse. Anhand der Ergebnisse lassen sich die Kauf- und Konsumgewohnheiten der Zielgruppe ableiten.
Wichtig sind zum Beispiel die (produktspezifischen) Werte und Einstellungen der Zielgruppe.
Die Antworten auf diese und ähnliche Fragen helfen dir anschließend bei der Ableitung der Kaufgewohnheiten. Damit du noch genauer über deine Zielgruppe bescheid weist, ist es hilfreich zu wissen, welche Verhaltensmerkmale auf deine Zielgruppe zutreffen.
Nach der Analyse der demografischen und psychografischen Merkmale deiner Zielgruppe kannst du aus diesen Erkenntnissen die Kauf- und Konsumgewohnheiten deiner Zielgruppe ableiten. Das hilft dir dabei deinen Marketing-Trichter bis hin zum Kauf auf diese Gewohnheiten abzustimmen.
Nachdem du das Verhalten deiner Zielgruppe selbst analysiert und eingeschätzt hast, ist es ratsam deine Daten noch zu checken. Dazu solltest du Materialien aus der Marktforschung heranziehen wie etwa durch Umfragen, Produkttestungen, Diskussionen oder Interviews. Diese kannst du entweder selbst durchführen, oder von bereits durchgeführtem Material heranziehen.
Du kannst natürlich auch im Laufe der Zeit Daten deiner bisherigen Kunden sammeln und auswerten.
Nun geht’s an das Herzstück deiner Analyse. Du hast alle Daten gesammelt und erstellst nun konkrete Benutzerprofile. Ein Benutzerprofil entspricht einem typischen Vertreter deiner Zielgruppe. Es enthält konkrete Angaben wie den Namen, das Alter, den Beruf und die zentralen Merkmale, die diese Person von den anderen abhebt. Eine Kerninformation eines Benutzerprofils sollte auf jeden Fall die Konsumgewohnheiten und Wege der Informationsbeschaffung enthalten.
Du weißt nicht, wie du anfangen sollst, oder hast keine Zeit für die aufwändige Analyse? – Wenn deine Marketing-Maßnahmen wirken sollen, ist es den Zeitaufwand definitiv Wert! Gerne unterstützen wir dich dabei.
